加拿大车辆出险的正确处理方法

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移民加拿大后，开车成了日常生活的一部分。有了车，为我们的出行增加了很多方便，但也意味着加入了交通事故的“预备役”行列。下面介绍一下，在加拿大车辆出险后的正确处理方法以及几个重要注意事项。

　　第一点，遇到车祸，首先要保持冷静，最重要的是要注意自己的人身安全。

　　如果情况较为严重，比如汽车安全气囊已经打开，人员有受伤情况，要立即拨打911报警。同时要确保自己和所有车上乘客首先转移到安全地带，比如绿化带，人行道或者其他安全区域。切忌不可停留在发生车祸的车辆后面。以前就出现过这样的事情，发生车祸后，双方车主忙于下车理论，结果被后面开过来的其他车辆再次撞到。

　　第二点，事故发生后要根据4W1H原则详细记录事故经过。
　　在确保安全的前提下，在移动事故车辆之前，车主要把事故现场进行各个角度拍照，便于以后保险公司鉴定责任。

　　根据4W1H原则记录事故经过。
　　1、When，记录事故是什么时间发生的。

　　2、Where，详细描述车主在什么地方开车，具体位置，在哪条路，哪个车道，哪个方向上行驶。

　　3、Who，详细记录对方信息，谁的车，车牌号，车主证，记录并拍照。谁是驾驶员，其驾照号码。车主与驾驶员的关系，对方保险公司名称，电话号码和保单号。另外，很重要的一点是：有没有见证人（自己车内乘客不包括在内），最好能留下证人的车牌号，姓名，电话等联系方式。

　　4、What，双方车辆有什么损坏，发生在什么部位。最好将损坏部分拍照。

　　5、How，详细记录事故发生经过。有些事故责任比较明确，比如追尾，你在黄灯前停下，后面车辆刹车不及，撞到你，后车负100%责任。但很多事故原因比较复杂，责任很难界定，就要求车主要仔细描述当时路况，双方车辆移动方向，交通灯状况，天气状况，事故发生的主要原因等。如果能用划图的方式表达更好。

　　

　　第三点，事故发生后的几个特别注意事项：

　　1、不能轻易承认是自己的错误。

　　2、在时间允许的情况下，第一时间打电话给自己的Broker（保险经纪人），告之事故发生情况，以寻求帮助和正确处理方法。

　　3、如果有语言障碍，可以向警察表示，请求帮助，不要似懂非懂的回答问题。

　　有一个真实的案例，在401高速上发生了一起车祸，对方换道，没有看清后面车主的车辆，撞到发生事故。但车主因语言问题，当警察到场时，问什么问题，车主都回答Yes，Yes。后来，警察告诉保险公司，是当事人的错误。最后，保险经纪人要费很多口舌解释才搞清责任。如果遇到这种情况，最好选择不回答，或者说I don’t speak English。

　　4、如果车祸很小，车辆损失估计在$1000元以下，通常警察不会到场，车主应该谨记在24小时内向辖区内警局事故中心报案。在警察局报案拿到Police Report后，联系你的Broker 保险经纪人进行索赔。

　　第四点，车险事故的责任鉴定。
　　在加拿大，车险事故中责任的划分最终不是由警察决定，而是事后由两家保险公司的Adjuster--事故调查员，根据事故发生过程协商决定。到场警察只看任何一方有无违反交通规则，在事故发生过程问题上做见证人。事故发生后如有人受伤，立即送医院检查和救治。警察也会向保险公司描述事情经过和他们对事故责任人的判断，但最终决定权还在保险公司。

　　最后，有两点建议：

　　一是针对以后可能发生的车辆事故，为了防患于未然，在选择汽车保险内容和项目时，建议应该增加事故后保险公司负责租车及购买租车保险的内容。这样，在出现保险事故后，你可以第一时间租车使用，不用担心没有车开，也不用另外购买租车保险。

　　二是建议车主在选择保险公司购买车险时，不仅仅要考虑价格的因素，还要充分考虑以后的售后服务。谁都希望一但发生事故，有个Broker可以直接打电话联系并及时提供有效帮助，而不是只能打热线电话报案。